En ce premier mois de l'année, nous avons travaillé sur plusieurs demandes de praticien(ne)s et intégré des améliorations qui pourront servir à l'ensemble des utilisateurs d'iTiaki. Cette mise à jour du 26 janvier apporte ainsi son lot de nouveautés : 

• Affichage du tarif et du descriptif des séances sur la page de prise de RDV en ligne
• La possibilité pour les clients de reporter ou d'annuler un rendez-vous pris en ligne
• La mise en place de périodes d'ouverture ponctuelle, en plus de vos créneaux habituels
• Une réorganisation des fiches contacts pour voir les patients et les factures associés

 

Amélioration de la présentation de la prise de RDV en ligne

La présentation du formulaire de prise de rendez-vous en ligne a été revu et le tarif de chaque séance est désormais affiché à droite de l'intitulé. Vous avez maintenant la possibilité de rédiger une description pour chaque catégorie d'événement, texte qui sera visible lorsque l'internaute passera sa souris au-dessus de l'icône (?) et du tarif de la séance. Nous vous invitons donc à adapter vos catégories d'événements en fonction de vos besoins, pour moduler vos tarifs et/ou ajouter une description détaillée de vos séances.

Par ailleurs, nous avons amélioré l'intégration du formulaire de réservation au sein de votre site internet, en proposant un mode paysage, qui s'affichera automatiquement si la largeur de votre page le permet. Sur une page étroite, le formulaire s'affichera en mode portrait, et sur une page plus grande, il s'affichera en vue large.

 

Report et annulation de rendez-vous

Les clients qui ont effectués une réservation ont désormais la possibilité de reporter ou d'annuler leur rendez-vous directement en ligne. Un lien unique et sécurisé est envoyé lors de la confirmation et les amène vers votre page de présentation. Après vérification de leur identité (3 premières lettres du nom de famille), le détail du rendez-vous s'affiche, et ils peuvent choisir un nouveau créneau ou annuler le rendez-vous en précisant le motif d'annulation. Vous recevez alors un email vous informant des modifications apportées.

Vous avez bien entendu la possibilité de définir votre politique d'annulation et de report. Par défaut, seuls les rendez-vous prévus au-delà de 48h peuvent être modifiés, en deçà les clients sont invités à vous contacter directement.

Exemple d'email envoyé :
Report d'un rendez-vous :	Annulation d'un rendez-vous :

 

 

Ouvertures ponctuelles

En plus de vos créneaux hebdomadaires, vous pouvez désormais définir des ouvertures ponctuelles, à une date spécifique. Ces périodes seront alors automatiquement ajoutées aux créneaux déjà disponibles à la prise de RDV en ligne.

 

Réorganisation des fiches contacts

Vous utilisez peut-être le répertoire de contacts pour enregistrer les entreprises, les écoles ou les professionnels avec lesquels vous avez l'habitude de travailler. Nous avons revu la présentation des fiches contacts pour intégrer la liste des patients en lien avec ce contact mais aussi la liste des factures associées. Vous trouverez ainsi trois onglets, un pour visualiser les rendez-vous, un deuxième pour afficher les patients et un dernier pour la facturation.

 

Sachez enfin que nous avons également effectué plusieurs corrections de bugs mineurs. Nous espérons que ces améliorations faciliteront la gestion de vos rendez-vous et de vos factures. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous envoyer un message.