Toujours à l'écoute de ses utilisateurs, l'équipe d'iTiaki a implémenté une partie des demandes d'amélioration que vous avez proposées pour faciliter la gestion de votre cabinet. Nous tenons bien entendu à vous remercier pour vos nombreuses idées, et vous présentons en détails les nouveautés de cette mise à jour :

• Les statistiques du cabinet, sous forme de graphiques, avec la possibilité de comparer à une période antérieure.
• L'ajout de conseils au format PDF, pour importer vos fiches conseils et les envoyer directement par email.
• L'envoi de rappels après les rendez-vous, utile pour envoyer un formulaire de satisfaction par exemple.
• La personnalisation du champ message de la prise de RDV en ligne
• De nouvelles options d'affichage pour l'agenda.

 

Statistiques du cabinet : répartition H/F, nombre de RDV, chiffre d'affaires mensuel...

Le suivi de l'activité d'un cabinet de médecine douce passe par l'analyse chiffrée de plusieurs indicateurs. Il est important de connaitre le nombre de nouveaux rendez-vous pris chaque mois, de suivre le nombre de nouveaux patients, ou encore d'identifier les prestations qui vous ont rapportées le plus de chiffre d'affaires. 

La nouvelle rubrique "Statistiques", accessible depuis le menu principal à gauche, rassemble de nombreuses données compilées et présentées sous forme de graphiques. Elles concernent vos patients, vos rendez-vous, les conseils données, les encaissements. Vous pourrez ainsi retrouver : 

• La répartition Homme/Femme
• Le nombre de patients suivis et de nouveaux patients par mois
• La répartition par catégorie d'âge, par ville et par mots-clés
• Le nombre et la durée cumulée des rendez-vous, par mois et par catégorie
• Le nombre de séances, de consultations et de conseils réalisés
• L'évolution du chiffre d'affaires et les modes de paiement utilisés

Vous pourrez sélectionner l'année qui vous intéresse, et même comparer les résultats à la période précédente. Si vous êtes plusieurs praticiens, vous pourrez également filtrer les données par utilisateur. Un bouton vous permet également de télécharger chaque graphique sous forme d'image.

Importez vos fiches conseils

Si vous avez déjà élaboré vos propres fiches conseils avec votre logo et vos graphismes, vous pouvez désormais les importer et les relier à un modèle de conseil. Lorsque vous établirez vos recommandations à la suite à une séance, vous pourrez alors sélectionner les conseils souhaités, et les fichiers associés seront automatiquement envoyés sous forme de pièces jointes. Les formats acceptés sont les fichiers PDF et les images (JPG ou PNG).

Des rappels après les rendez-vous

Il est parfois utile d'envoyer un message après un rendez-vous, pour envoyer un lien vers un formulaire de satisfaction, proposer de prendre un nouveau RDV avec le lien vers votre page de prise de RDV en ligne, ou envoyer un message de remerciement. Nous avons ajouté deux rappels, l'un à J+1 (le lendemain du rendez-vous) et l'autre à J+7 (une semaine après), que vous pouvez activer et personnaliser avec votre message.

 

Posez votre question lors de la prise de RDV en ligne

Lors de la prise de RDV en ligne, les internautes avaient jusqu'à présent la possibilité de vous laisser un message via un champ texte. Nous avons ajouté deux options, l'une qui permet de personnaliser le libellé du champ, et l'autre de rendre ce champ obligatoire (ou facultatif). Vous pouvez ainsi poser une question, demander de préciser le motif de la visite, ou encore indiquer d'apporter un document. Pour cela, rendez-vous dans la configuration de la prise de rendez-vous en ligne.

 

Autres nouveautés

Vous trouverez deux nouvelles options pour l'affichage l'agenda : 

• Un indicateur de l'heure courante qui apparait sous la forme d'une barre horizontale rouge,
• L'ancrage de la barre d'outils en haut de l'écran, lorsque la page défile.

Par ailleurs, le nom utilisé pour l'envoi des emails a été modifié : les destinataires des conseils ou factures envoyées par email verront désormais comme expéditeur le nom du praticien en plus du terme iTiaki qui, utilisé seul, pouvait amener les destinataires à considérer ces emails comme indésirables.

Enfin, lors de l'export d'un dossier, les données saisies lors d'une consultation étaient auparavant toutes exportées par défaut. Il est maintenant possible de choisir les paramètres à exporter, ce qui vous permet par exemple de ne pas partager certaines données confidentielles.

 

Ces nouveautés devraient vous aider à mieux gérer votre cabinet et suivre votre activité au plus près. N'hésitez pas nous contacter, nous restons à votre écoute si vous avez des suggestions ou idées d'amélioration.