En juillet dernier nous annoncions le lancement de la prise de RDV en ligne, c'est désormais le paiement en ligne qui est disponible sur iTiaki ! Une nouvelle fonctionnalité qui facilitera l'encaissement de vos clients, que ce soit à la réservation d'un rendez-vous ou pour demander le règlement d'une facture.

Découvrez comment activer cette fonctionnalité, définir les modalités de règlement et envoyer des liens de paiement.

 

Activer le paiement en ligne

Depuis l'espace de gestion du cabinet, rubrique facturation, vous trouverez un nouveau menu qui vous permettra de configurer et d'activer le paiement en ligne. Pour garantir des paiements sécurisés, iTiaki a établi un partenariat avec Stripe, l'une des principales plateformes de paiement en ligne. Nous vous invitons à la découvrir et à vous renseigner sur les frais qu'elle applique (à ce jour : 1,5% + 0,25€ par transaction) et qui font partie des plus avantageux par rapport à d'autres plateformes existantes (PayPal, SumUp, etc). Sachez que nous ne prélevons aucun frais supplémentaire. 

Lors de l'activation, Stripe vous demandera différentes informations : le nom de votre entreprise, les produits/services proposés ou encore le numéro IBAN du compte bancaire vers lequel vous souhaitez recevoir vos virements. Une fois votre compte renseigné et validé, vous pourrez commencer à percevoir les paiements de vos clients.

 

Demander un acompte ou un règlement à la réservation d'un RDV

Une fois le paiement en ligne activé, il faudra définir les modalités de paiement que vous souhaitez mettre en place pour chaque catégorie de rendez-vous. Par défaut, aucun paiement n'est requis, mais vous pouvez demander le règlement d'un acompte ou le paiement intégral et ce dès la réservation du rendez-vous. Si vous proposez des consultations en visio, ou des séances de "première fois", vous serez ainsi assuré d'être pleinement payé. Pensez à préciser vos conditions de remboursement en cas d'annulation et à indiquer le lien vers vos conditions générales de vente (CGV) dans les options de facturation. 

Lors de la réservation d'un rendez-vous en ligne, une étape supplémentaire apparaitra, avec un formulaire sécurisé permettant de saisir un numéro de carte bancaire ou de choisir Google Pay ou Apple Pay. Le rendez-vous est confirmé seulement si le paiement en ligne est réussi. La facture associée au RDV est alors automatiquement créée, et vous pourrez par la suite envoyer un lien de paiement pour le solde restant, si nécessaire.

 

Envoyer un lien de paiement pour vos factures en attente

Grâce au paiement en ligne, vous pourrez facilement demander à vos client de règler le solde restant d'une facture. Il suffit en effet d'envoyer une demande de règlement qui contiendra un lien vers la page de paiement sécurisé.

Vos clients verront alors le détail de la facture et pourront payer en ligne pour la solder. Une fois le paiement confirmé, ils auront la possibilité de la télécharger au format PDF.

 

Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité disponible à partir du forfait intégral facilitera la gestion de vos rendez-vous et simplifiera le paiement de vos séances. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours si vous avez des suggestions d'améliorations.